到目前为止，湖北省医保精准扶贫监控系统上线并平稳运行一年有余。在医保扶贫工作备受关注的时代背景下，湖北省实现了采用信息化技术对37个贫困县的医保精准扶贫政策落实情况的监管，这背后是国新健康总部项目组与湖北分公司50余人团队、122个日夜的辛勤付出。回想起项目的建设过程，技术中心总经理翁胜超说：“能够在如此短时间内完成这个特殊的项目，是总部项目团队与湖北分公司通力合作的结果。”

应运而生的使命

在我国，建档立卡贫困户中因病致贫、返贫户占到42%以上，这是农村人口贫困的主要成因。因此，国家有关部门多次强调，啃下因病致贫返贫的“硬骨头”，对于脱贫攻坚至关重要。湖北省一直致力于脱贫攻坚的民生工程，近年来工作成效显著，并在贫困人口的建档立卡、贫困人口医疗保障等信息化建设取得了一定工作成效。

在项目实施前，湖北农村贫困人口“两不愁”问题已基本得到解决，但“三保障”还存在薄弱环节，如何保障贫困人口全部纳入基本医疗保险、大病保险和医疗救助等制度保障范围，常见病、慢性病能够获得及时诊治，得了大病、重病基本生活有保障是一项长期的民生工程。因此，建设湖北省的精准扶贫信息化管理平台，精准识别贫困人口，精准施策保障贫困人口的医疗需求，精准监测医保扶贫资金的使用是脱贫攻坚工作的民生需要。国新健康这个“特殊的使命”应运而生。

通宵达旦的日子

2019年5月，湖北省医保精准扶贫监控系统项目正式启动。国新健康技术中心与湖北省分公司迅速组建项目团队，由项目交付经验非常丰富的时任PMO主任助理刘毅担任项目交付负责人，技术中心开发二部技术经理胡隽担任系统开发组负责人，时任技术中心技术支持部技术支持经理白少辉担任IT实施组负责人。

在当时，市场上并没有医保扶贫类的产品，于是，国新健康针对湖北省医保精准扶贫政策要求采取定制化服务。总部技术中心先后派出30余位技术人员参与驻场系统开发，同时湖北分公司也组织了25人的项目专项工作组参与37个区县实施工作，并由湖北分公司总经理袁静亲自挂帅，副总经理米爱国、省医保项目组负责人聂鑫意负责与客户的商务沟通协调工作。

为了保障项目开发进度如期进行，项目组人员经常连续加班至深夜，项目行进至关键节点时，他们还会连续通宵进行研发测试。

回想起那段通宵达旦的日子，胡隽说：“那个阶段项目进度非常紧张，技术人员从进场就开始加班，来回的做测试和调整程序，连续通宵好几次。后来，有位技术同事连续加班过于疲惫，回酒店休息的时候不小心摔伤了手臂。”在人生地不熟的情况下，湖北分公司的同事帮助伤者联系医院、关怀照看，不仅伤者倍感温暖，连整个团队都感受到了湖北分公司的热情周到。

“当时，服务器资源不够，数据量大，数据清洗耗费时间比较长。”刘毅说，“总体来说，这个项目进行地很顺利，主要是项目组成员和湖北分公司团队给力。”

其实，技术中心的小伙伴都知道，经常“扎根”在项目上，通宵研发、身体突然不适，都是项目现场经常发生的事情。大家最终都要克服困难，共同完成一个目标。

研发交付的理念

项目建设期间，湖北省医保精准扶贫监控系统备受国家有关部门和媒体的关注。2019年7月，湖北省省长王晓东同志前往省医保视察，湖北卫视报道；2019年8月，湖北省纪委书记王立山前往省医保调研，湖北日报报道；2019年9月，湖北省纪委综合办公室主任一行前往省医保调研；2019年9月，国家医疗保障局李滔副局长、黄华波司长前往调研；2019年11月，湖北省纪委组织的各县精准扶贫工作培训会议上演示系统……

国新健康对这个项目同样高度重视，公司总裁、首席运营官多次到湖北指导工作。最终，在时间短、任务重的情况下，项目团队通力合作，历时4个月完成37个贫困县的数据采集、数据标化，系统开发、实施部署、集成测试、上线运行。

截至2020年10月31日，系统共处理费用主单1.5亿条，费用明细25亿条。系统可以实时查看贫困人口医疗总费用、四位一体基金的支出情况，贫困人员就医的报销比例等。自2019年12月至今共发通报5次，将年度、季度、月度中参保人数、就诊人数、基金使用情况、可疑线索进行汇总对比，并指出各县违规情况。为湖北省医保对37个贫困县精准扶贫政策落实情况、掌握基金收支余情况以及扶贫政策实施效果的评估提供了依据。

对于每一个项目，研发交付团队始终秉承“客户思维”，积极从客户的角度探究需求背后更深层次的缘由。同时，他们乐于在开发过程中与客户沟通，适时给出合理的建议。这样，不仅能够高效完成工作，还能够建立更顺畅的协作机制，培养出更健康融洽的团队关系。“把企业价值体现在为客户解决问题上。”这就是国新健康研发交付人的思维。